Общи условия

Сайтът chemicalguysbg.com e платформа за електронна търговия с име „Chemical Guys Bulgaria“, собственост на фирма „ИНОВЕЙТИВ КАР КЕЪР“ ЕООД. С регистрацията си и потвърждаването на поръчка в платформата за електронна търговия chemicalguysbg.com декларирате, че сте навършили 18 години и сте съгласни с „Общи условия“ за продажба на продукти от „ИНОВЕЙТИВ КАР КЕЪР“ ЕООД, описани на тази страница!

 

1. Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите

1.1. Наименование на фирмата: „ИНОВЕЙТИВ КАР КЕЪР“ ЕООД

2.1. Седалище и адрес на управление: България, гр. София 1618, кв. Манастирски ливади – Запад, ул. Иван Сусанин №66А

3.1. Единен идентификационен код от търговския регистър на Република България: ЕИK 205092809

4.1. Номер по ЗДДС: BG 205092809

5.1. Данни за кореспонденция: България, гр. София 1618, кв. Манастирски ливади – Запад, ул. Иван Сусанин №66А

6.1. МОЛ: Емил Кръстев

7.1. Електронна поща: innovativecarcare@outlook.com

8.1. Телефон: +359878558755

 

9.1. Надзорни органи:

 

Комисия за защита на личните данни

Адрес: гр. София, ул. Иван Евстатиев Гешов №15

Телефон: 02/ 940 20 46

Факс: 02/ 940 36 40 

Уеб сайт: www.cpdp.bg

 

Комисия за защита на потребителите 

Адрес: гр. София, пл. Славейков №4А, ет.3,4 и 6

Телефон: 02/ 980 25 24

Факс: 02/ 988 42 18

Уеб сайт: www.kzp.bg

 

Комисия за защита на конкуренцията

Адрес: гр. София, бул. Витоша №18

Телефон: 02/ 935 61 13

Факс: 02/ 980 73 15 

Уеб сайт: www.cpc.bg.

 

2. Задължения и плащания

2.1. При поръчка на продукти от Chemical Guys Bulgaria и заявен от Вас начин на доставка, Вие се задължавате да изплатите стойността показана на страницата на продукта, както и всички транспортни разходи свързани с доставянето му до заявеният от Вас адрес.

 

2.2. При избор на плащане чрез дебитна или кредитна карта вие ще можете да заплатите вашата поръчка посредством разплащателни карти, като VISA, MAESTRO, MASTER CARD. Не е нужно да се регистрирате в различни разплащателни платформи и да преминавате през дълги процедури по оторизацията им. Вие ще заплатите вашата поръчка без да напускате нашият сайт. При този избор, Вашето плащане се обработва в реално време, няма забавяне на поръчката и плащанията са без допълнителни такси! Интегрираната в нашият сайт разплащателна система поддържа последните програми за сигурност с криптирана връзка.

 

2.2.a. Chemical Guys Bulgaria нямаме достъп и не записваме въвежданата от Вас картова информация при онлайн плащане, като номер на карта, валидност, CVV2 или CVC2 код на кредитните карти, 3-D парола или секретен код!

Не изискваме да изпращате по e-mail или да съобщавате по телефон данни, включващи: име на картодържателя, ПИН код, ЕГН, номер на карта и други лични данни, свързани с картодържателя и картата.

 

2.3. При избор на плащане „Банков превод“ и след направата на вашата поръчка е нужно да я заплатите по банков път, преди да я изпратим. Ще получите информацията за нашата банкова сметка, след като финализирате поръчката.

* Поръчката няма да бъде изпратена преди получаването на превод по нашата сметка!

 

2.4. При избор на плащане „Наложен платеж", то се извършва чрез услугата „Наложен платеж чрез Пощенски паричен превод" и вие ще заплатите вашата поръчка в момента на получаването.

 

Щом сте избрали заплащането на вашата поръчка да бъде извършено чрез услугата „Наложен платеж чрез Пощенски паричен превод", то в пратката Ви няма да има фискален бон. Законово основание за услугата е Наредба № Н – 18 от 2006 г., чл.3 за „Регистриране и отчитане на направените продажби". Съгласно текста в наредбата един от вариантите, който ни освобождава от задължението да издаваме Фискална касова бележка е плащането към нас да се извършва чрез Пощенски паричен превод. Тази услуга се извършва от лицензиран пощенски оператор, какъвто е Еконт Експрес АД.

 

За направеното от Вас плащане куриерската фирма издава разписка за прием на паричен превод на стойността на дължимия наложен платеж. Тази разписка е законово признат документ и замества Фискалната касова бележка.

 

Ако сте юридическо лице избрало да плати своята поръчка с метод на плащане „Наложен платеж" и сте получили фактура от нас, то е нужно да прикрепите получената бележка от Еконт към фактурата, за да бъде тя коректно осчетоводена!

 

2.4.а. Методът на плащане „Наложен платеж“ е активен само при поръчка на продукти над 50.00лв и когато сумата на продуктите в количката ви след всички използвани отстъпки надвишава 50.00лв!

 

2.5. Chemical Guys Bulgaria може да ограничи някои от методите на плащане за потребители, които имат една или повече невалидни поръчки, които са обявени за такива по причини от различен характер.

 

2.6. Фактура за поръчка се издава с отбелязаните от Вас данни по време на подаването й или при изричен коментар направен от вас към самата поръчка с предоставените за целта данни!

* Фактурата се издава приоритетно с данните на платеца!

 

2.7. Фактура за направеното плащане изпращаме в PDF формат на e-mail адреса, с който сте се регистрирали в нашият онлайн магазин или на хартиен носител в самата пратка!

 

2.8. Цените в платформата за електронна търговия с име Chemical Guys Bulgaria са обявени в ЛЕВА и с включен ДДС.

 

3. Условия за получаване на стоки

3.1. Всички продукти, показани на страниците на chemicalguysbg.com, които са означени с бутон "Поръчай", могат да се поръчат и ще бъдат доставени в указаните срокове.

 

3.2. С оглед безпроблемно доставяне на поръчките до заявените адреси, Chemical Guys Bulgaria работи с куриерска фирма Еконт Експрес АД.

 

3.3. Цената за транспортната услуга се определя автоматично от системата на сайта ни и зависи от теглото на заявените от Вас продукти и адреса за доставка. Доставката на поръчаните от Вас продукти се осъществява в рамките на 3 (три) работни дни, считано от деня, в който сте направили поръчката или сме получили плащане за нея.

 

3.4. След като сте направили поръчка тя е със статус "Обработва се". Това е времето, в което ние ще подготвим, опаковаме и изпратим вашата пратка, а Вие ще получите потвърждение на e-mail, че тя е изпратена, както и номер на товарителница, по която можете да следите нейното движение.

 

3.5. Chemical Guys Bulgaria не носи отговорност за загубени или неизпратени пратки, вследствие на грешно посочен в поръчката адрес, данни за контакт и телефонен номер.

 

3.6. Chemical Guys Bulgaria не носи отговорност, когато клиента не потърси своята поръчка в рамките на обявеният от Еконт 7 (седем) дневен срок на приемане на пратка от офис или 3 (три) дневен срок за приемане на пратка от Еконтомат. При изтичане на обявените срокове Еконт връща пратките обратно при нас.

 

3.7. Chemical Guys Bulgaria не носи отговорност в случай, че клиента е заплатил своята поръчка предварително, чрез методите Банков превод и Дебитна или кредитна карта и отказва да я приеме от офиса на куриера, еконтомата или при доставка до адрес, когато тя е в напълно изряден вид.

 

3.8. Chemical Guys Bulgaria не носи отговорност в случай, че клиентът не е проверил целостта на пратката в присъствието на куриера и в последствие се установи, че тя е нарушена.

 

3.9. Chemical Guys Bulgaria не носи отговорност за забавяния на доставките вследствие на природни бедствия, поредици от празнични неработни дни, забавяния в логистиката, зависещи от фирмата предоставяща спедиторски услуги или невъзможност на куриера да се срещне с получателя.

 

4. Условия за работа със сайта

4.1. За да поръчвате стоки и продукти от страниците на Chemical Guys Bulgaria е нужно да имате навършени 18 години, да предоставите валиден e-mail адрес и телефон за контакти, както и имена и адрес за доставка. Тази информация няма да бъде предоставяна на трети лица, с изключение на случаите, в които законите на страната изискват това. Електронните адреси може да бъдат употребявани с цел уведомяване за промени във функционалността на сайта, при сериозни промени в продуктовата гама или за административни съобщения.

 

4.2. В процеса на покупки или чрез връзка с вас екипът на Chemical Guys Bulgaria може да получи ваши лични данни. (Зaдължитeлнa инфopмaция зa пpaвaтa нa лицaтa пo зaщитa нa личнитe дaнни, вижте точка 9.)

 

4.3. Екипът на Chemical Guys Bulgaria прави всичко възможно страницата да работи възможно най-добре, но не носи отговорност за временната или постоянна липса на достъп до нея.

 

4.4. За да коментирате продукти предлагани от Chemical Guys Bulgaria е необходимо да се регистрирате в сайта и вече да сте закупили този продукт. Екипът на Chemical Guys Bulgaria си запазва правото да премахва регистрации и коментари, съдържащи вулгарни изрази, думи или словосъчетания, без да изпраща предупреждение на регистранта.

 

4.5. Възможни са проблеми при изпълняване на някои от функциите на страниците. Ако смятате, че при някое от действията ви в сайта сте попаднали на грешка, може да ни уведомите чрез нашият официален e-mail за връзка.

 

4.6. Възможно е да ви уведомим за промяна в условията ни и други новини на посочения в профила ви e-mail адрес. Екипът ни е против използването на e-mail адресите като маркетингов инструмент и ще си позволим да ви безпокоим единствено при съществени промени в условията за ползване на магазина или с подробности във връзка с по-специални промоции, които изискват допълнителни обяснения.

 

4.7. Chemical Guys Bulgaria има правото да променя цялото съдържание в онлайн магазина без предупреждение, като промените влизат в сила след публикуването им в сайта.

 

5. Продукти и услуги

5.1. Продуктите на страниците на Chemical Guys Bulgaria са подходящи за употреба само от пълнолетни лица!

 

5.2. Екипът на Chemical Guys Bulgaria не носи отговорност за здравословни проблеми, причинени от неправилната употребата на продуктите или несъобразяване със стандартните и специфични условия за употреба на съответният препарат или аксесоар. Всеки продукт в нашият сайт има подробно описание и инструкции за употреба, които трябва да се спазват без изключения, а по-специфичните препарати ще бъдат придружени с допълнително упътване за употреба.

 

5.3. Автомобилната козметика, включваща автошампоани, вакси, полиращи пасти и други специализирани препарати са химически продукти и като такива, следва да се употребяват с внимание и да не се предоставят на непълнолетни лица, както и да се съхраняват на недостъпни за деца места.

 

5.4. Екипът на Chemical Guys Bulgaria не носи отговорност за повреди по автомобила, причинени вследствие на неправилна употреба на някой от продуктите, специалните апликатори, абразивни гъби или други аксесоари.

 

5.5. Екипът на Chemical Guys Bulgaria не носи отговорност в случаите, когато потребителят е подведен от странична информация за предлаганите от нас продукти и ги използва не по предназначение.

 

5.6. Екипът на Chemical Guys Bulgaria не дава никакви гаранции за нито един продукт, изрични или подразбиращи се, както и не поемаме никаква отговорност за каквито и да било преки или косвени щети извън покупната цена, защото ние не може да контролираме потребителите и начина им на използване на предлаганите от нас стоки.

 

5.7. Екипът на Chemical Guys Bulgaria не носи отговорност за неточности в информацията и описанието за стоката, подадена от производителя.

 

6. Гаранционен срок на продуктите

6.1. Срокът на годност на почти всички продукти предлагани в онлайн магазин Chemical Guys Bulgaria е 5 години, освен ако не е упоменато друго. Повечето препарати са напълно годни за употреба дори и след 5 години от датата на производство. Върху опаковката на всеки един продукт е отбелязана датата на производство, а на някои продукти има етикет със срок на годност, като на него е отбелязано дата на производство и дата, до която производителят гарантира, че продукта ще запази своите параметри. 

Ако все още притежавате някой препарат и искате да го използвате след упоменатия срок, моля свържете се с нас за консултация. 

 

7. Материали на сайта

7.1. Всички авторски статии и материали от екипа на Chemical Guys Bulgaria, публикувани на страниците на chemicalguysbg.com са обект на авторски права на своите автори и не могат да бъдат разпространявани, копирани и публикувани без изричното съгласие на съответните автори.

 

7.2. Всички или повечето материали на страниците на форумите Chemical Guys Bulgaria са публично достъпни и могат да се разпространяват и копират свободно при условие, че бъде публикувана връзка към оригиналния материал без тагове като noindex/nofollow.

 

7.3. Снимките на продуктите, публикувани в магазина на Chemical Guys Bulgaria са обект на авторски права и не могат да бъдат разпространявани, копирани и публикувани без разрешение от авторите на сайта.

 

8. Условия за връщане на стоки

8.1. Съгласно законовите разпоредби в Европейският Съюз, можете да се откажете от договора за покупка направена от разстояние и да върнете закупените онлайн стоки в 14 дневен срок, считано от датата на получаването им, само при условие, че стоката е:

- в оригиналният си вид и качествени характеристики, със запазена оригинална опаковка и етикет

- без следи от употреба, като скъсване, пране, надраскване, счупване или други повреди

- без други повреди, причинени от неправилна употреба

- придружена от оригинална стокова разписка издадена от Chemical Guys Bulgaria, получена заедно с поръчката и удостоверяваща, че стоките са закупени от онлайн магазин Chemical Guys Bulgaria

 

8.1.а. В никакъв случай НЕ могат да бъдат върнати или заменени стоки, които могат да бъдат отворени и биха могли да бъдат манипулирани от клиента. В това число влизат всички продукти в бутилки и кутии от следните модели: полираща паста, абразивна паста, детайлинг спрей, препарат за интериор, вакса, сийлънт, керамично покритие, шампоан, почистващ препарат, глейз, течна вакса, бърза вакса, препарат за кожа, препарат за гюрук, препарат за джанти, гел за гуми, препарат за пластмаси, перилен препарат, дресинг за гуми, препарат за стъкла, ароматизатор и други подобни. На връщане подлежат всички останали други модели стоки, но само ако за тях са спазени всички условия от т. 8. Условия за връщане на стоки.

 

8.1.б. Не могат да бъдат върнати електро инструменти, които са били употребявани, освен в случай на дефект по време на гаранционният им срок, който дефект отговаря на Гаранционните условия за съответният инструмент.

 

8.2. Когато правите поръчка в нашият онлайн магазин и съответната е заплатена предварително чрез методите Банков превод и Дебитна или кредитна карта, то тогава тя се тълкува като покупка направена от разстояние, извън търговски обект и можете да се възползвате от връщане на закупените онлайн стоки в рамките на 14 дневен срок, считано от датата на плащането/ закупуването им.

 

8.3. При връщане на стоки, закупени от нашият онлайн магазин вие поемате транспортните разходи за връщането им!

 

Стоките се връщат прилежно опаковани с адрес на получател:

ИНОВЕЙТИВ КАР КЕЪР ЕООД

Упълномощено лице: Емил Кръстев

гр. Враца, офис на Еконт Експрес - Враца площад Руски, ул. Петропавловска №42

тел: +359878558755

e-mail: office@chemicalguysbg.com

 

* НЕ се приемат върнати от клиент пратки с наложен платеж, както и върнати пратки без предварително изпратено „Заявление за връщане на стоки“!

 

8.4. Когато върнатите от Вас и проверени от нас стоки отговарят на всички упоменати изисквания посочени в по-горните точки, ние ще ви върнем сумата, която сте заплатили за тях в 30 дневен срок, считано от датата на получаването им в нашият склад. Възстановяването на сумата се осъществява в зависимост от начина, по който вие сте заплатили поръчката.

 

8.4.а. В случаи, при които дължимата сума не може да бъде върната по никакъв начин тя ще бъде възстановена като точки за лоялност в сайта ни. Точките за лоялност ще са еквиваленти на левовата равностойност на сумата за възстановяване и може да бъдат използвани като сума за отстъпка при покупка в нашият онлайн магазин.

 

8.5. Когато върнатите и проверени от нас стоки НЕ отговарят на всички упоменати изисквания посочени в по-горните точки, ние ще Ви ги върнем, като транспортните разходи ще бъдат за ваша сметка, а сумата, за която са закупени става невъзвръщаема.

 

8.6. Заявлението за връщане на стоки може да изтеглите от ТУК, а след като го попълните го изпратете на e-mail: office@chemicalguysbg.com

 

8.7. След като разгледаме вашето "Заявление за връщане на стоки", ние ще се свържем с вас по e-mail за да ви информираме за резултата!

 

9. Задължителна информация за правата на лицата по защита на личните данни - Политика за поверителност

Цялата информация е достъпна ТУК!

 

10. Регистриране на профил

10.1. След като попълните всички данни изисквани в регистрационната форма на нашият онлайн магазин и се съгласите с „Общи условия“ за пазаруване и „Политика за поверителност“, вие ще създадете акаунт.

 

10.2. Chemical Guys Bulgaria си запазва правото да премахва регистрация на профили на клиенти, които се опитват да създадат втори акаунт с данни от вече съществуващ такъв в нашият онлайн магазин.

 

10.3. Ние не толерираме мулти акаунтите и ако бъде забелязан такъв в нашата платформа, то ще бъдат изтривани всички акаунти на този потребител/ клиент без предупреждение и без право на повторна регистрация с данни от съществуващите вече в изтритите вече негови профили. 

 

10.4. Chemical Guys Bulgaria може да премахне регистрацията на потребител в сайта без каквито и да било обяснения пред него за това ако сметне, че този потребител създава предпоставка за хакерска атака на сайта, би могъл да нанесе друга вреда върху останалите регистрирани потребители или по някакъв начин накърнява или би накърнил имиджа на фирмата собственик на онлайн магазин „Chemical Guys Bulgaria“, а именно „ИНОВЕЙТИВ КАР КЕЪР“ ЕООД.